به گزارش خبرنگار گروه اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی «عصر همدان» موضوع نوبت‌دهی کلینیک‌ها به یک معضل جدی برای بیماران تبدیل شده است، هر روز صبح از ساعت ۹، شماری از شهروندان همدانی در تلاش برای رزرو نوبت ویزیت پزشک در کلینیک امید، پشت خطوط تلفن معطل می‌مانند؛ اما انگار هیچ‌کس آن سوی خط پاسخگو نیست.

 تماس‌های مکرر برای گرفتن نوبت از پزشکان این مرکز درمانی، به معضلی برای بیماران خاص و شهروندان تبدیل شده است.

یکی از مخاطبان پایگاه خبری «عصر همدان» که خود از نزدیک درگیر این وضعیت است، در گفتگو با خبرنگار ما از ناکارآمدی سامانه نوبت‌دهی این کلینیک گلایه کرد.

این شهروند همدانی که مشکل تنگی تنفس دار با انتقاد از وضعیت نوبت‌دهی پزشکان در مطب‌ها، گفت: در کلینیک‌ها هم با عدم پاسخگویی مسئول مربوطه مواجه می‌شویم.

وی ادامه داد: حضوری به کلینیک مراجعه کردم اما گفتند فقط به صورت تلفنی می‌توان نوبت گرفت، دقیقاً یک ربع به ۹ صبح، من پشت گوشی می‌نشینم و شماره را آماده می‌گیرم؛ به محض اینکه ساعت ۹ می‌شود، اپراتور اعلام می‌کند که نوبت خالی وجود ندارد!

یکی دیگر از شهروندان نیز در گفتگو با خبرنگار گروه اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی «عصر همدان» با ابراز تأسف از اینکه مجبور است هفته‌ای چند ساعت از وقت خود را صرف تماس‌ برای دریافت نوبت ویزیت پزشک کند که البته بی‌نتیجه نیز می‌ماند، عنوان کرد: ما نمی‌گوییم سیستم شلوغ نباشد اما وقتی یک بیمار مجبور است چندین روز متوالی از ساعت ۹ صبح تماس بگیرد و حتی یک بار هم موفق به رزرو نوبت نشود، یعنی سیستم نوبت‌دهی دکتر خطا است و باید مسئولان پاسخگو باشند.

وی خاطرنشان کرد: حقوق بیماران به راحتی نادیده گرفته می‌شود، لطفاً صدای مارا به گوش مسئولان برسانید تا فکری به حال این وضعیت نابسامان کنند.

ضرورت ورود نهادهای نظارتی برای بررسی مطالبات مردمی

پیگیری‌های خبرنگار «عصر همدان» از شهروندان نشان می‌دهد که مشکل مذکور تنها محدود به دو نفر نیست و بسیاری از افراد حاضر در کلینیک نسبت به این موضوع که به سختی و بعداز مدت‌ها موفق به دریافت نوبت شدند اذعان کردند.

بیماران در چنین شرایطی یا مجبور به مراجعه حضوری سحرگاهی هستند یا برای دریافت نوبت به مطب‌های خصوصی با تعرفه بالاتر پناه می‌برند؛ انتظار می‌رود مدیریت کلینیک امید و همچنین معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی همدان در اسرع وقت نسبت به بررسی این مطالبات مردمی اقدام کنند.

خبرنگار «عصر همدان» نیز پیگیر این موضوع از مسئولان مربوطه است.

انتهای خبر/